为了转变服务理念拓展服务技能，提高员工安全防范意识，强化收费站安全生产工作，普及卫生救护和防病知识，提高员工在突发事件中的自救、互救意识和能力。7月18日上午，我站邀请瓦子街镇卫生院张院长对全体员工开展了以“紧急救护、健康知识”为主题的健康知识培训。

张院长针对性地从创伤急救的“七救”要素入手，对创伤现场急救常识进行了全面详细培训，培训过程图文并茂，并采用真人现场模拟演示的方式，形象、生动、直观地让每位参会者在短时间内掌握了心肺复苏要点，伤员伤情短时间快速判断要领，针对不同伤情应该采取的相应救治方法，人工呼吸基本要求等现场急救本领，同时纠正了员工对现场急救的一些错误认识和施救方法，丰富了急救知识，提高了急救能力。整个培训氛围非常活跃，一线收费员工和后勤管理人员争先恐后的参与模拟演示。通过此次拓展培训，使员工初步学习了一些急救知识，有效的培养和提高了员工的自救互救意识和技能。这次活动得到了管理所的领导和员工们的欢迎和一致好评，也为我站今后提升文明服务工作打下了坚实的基础。